Cómo funcionan las superposiciones de códigos de área

Qué cambia una superposición

En una superposición (overlay), se agrega un código de área nuevo dentro de la misma zona geográfica que atiende un código existente. Los clientes actuales conservan sus números; los números nuevos pueden usar el código más reciente.1 El administrador canadiense describe el mismo mecanismo para las zonas de numeración de Canadá y señala que los números del código nuevo se asignan al crecimiento nuevo por orden de llegada.4

Por ejemplo, la base de datos actual de NANPA enumera 202 y 771 juntos como el complejo de superposición en servicio del Distrito de Columbia, con 202 con fecha de 1947 y 771 con fecha del 9 de noviembre de 2021.3 Los códigos son distintos, pero la zona de superposición es la misma. Un código que parece más antiguo no es por ello más local.

Divisiones, realineaciones y superposiciones

Una superposición es una de varias maneras de aliviar un código de área al que se le agotan los prefijos. Las normas federales nombran tres: una división geográfica, en la que la zona se divide y una parte recibe un código nuevo; una realineación de límites, en la que los códigos con capacidad disponible se trasladan a través de la frontera entre dos códigos contiguos; y una superposición de todos los servicios, que agrega un código a la misma zona.5 Cada una tiene un costo para los clientes. Una división cambia el código de área de aproximadamente la mitad de los clientes, por lo que hay que revisar papelería y publicidad, pero mantiene la marcación de siete dígitos dentro de cada código. Una superposición no cambia el número de nadie, pero exige diez dígitos para cada llamada de la zona.1

Las comisiones estatales deciden qué método usar, junto con los nuevos límites y las fechas.5 La superposición se ha vuelto la opción habitual: NANPA señala que evita la discusión pública y política sobre los límites de una división, y que el alivio posterior probablemente será otra superposición.1 El administrador canadiense enumera las variantes que se usan en Canadá, desde superposiciones distribuidas y de crecimiento concentrado hasta una superposición múltiple que cubre varios códigos con un solo código nuevo.4

La regla de todos los servicios

Las superposiciones deben estar abiertas a todo tipo de servicio. Las normas federales establecen que no se puede implementar ninguna superposición de todos los servicios a menos que los números del código nuevo se asignen por orden de llegada, sin importar la identidad del operador, la tecnología ni el tipo de servicio, salvo cuando la FCC autoriza una superposición específica de una tecnología.5 NANPA explica el motivo: una orden de la FCC de 1995 prohibió en esencia reservar un código para servicio inalámbrico o fax, porque quienes llamaran a ese código necesitarían diez dígitos mientras que las llamadas de línea fija a línea fija usaban siete, lo que favorecía a los clientes de línea fija.1 Por eso mismo el código de área de un número comercial no revela si la línea es inalámbrica, fija o VoIP.

Por qué importan los diez dígitos

Cuando dos códigos atienden la misma zona, los siete dígitos posteriores al código de área pueden repetirse. Por eso el código de área pasa a formar parte de una llamada local. NANPA indica que las zonas con superposición en EE. UU. exigen diez dígitos, o 1 más diez donde el estado lo requiera, como exigencia de la FCC para la paridad de marcación entre los códigos; la guía de Canadá también pide marcación local de diez dígitos con las superposiciones.14

NANPA describe una introducción en tres pasos: un período permisivo en el que las llamadas de siete dígitos aún se completan mientras los clientes reprograman sus equipos; una fecha obligatoria a partir de la cual las llamadas de siete dígitos se envían a una grabación que permanece indefinidamente; y la introducción de números del código nuevo en esa fecha o poco después.1 Los servicios de tres dígitos como el 911 y el 988 no se ven afectados.1 Una vez aprobado un plan de alivio, NANPA publica una carta de planificación que resume el plan y su calendario de implementación, y los comunicados de prensa anuncian el cambio del plan de marcación.2 A los clientes comerciales se les indica que actualicen centralitas (PBX), máquinas de fax, marcadores de alarma y entradas de desvío de llamadas, y que pidan un número de prueba, que según NANPA se establece al menos 30 días antes de que empiece la marcación permisiva.1

Muestre el número completo en su sitio web, sus materiales impresos y sus contactos guardados. Si algún miembro del equipo tiene un atajo antiguo de siete dígitos, actualícelo cuando cambie el plan de marcación local. Lo mismo vale para los números de celular a los que su enrutamiento de llamadas desvía.

Cómo leer grupos de superposición reales

Los complejos de superposición en servicio más amplios del archivo son 236/250/257/604/672/778 (Columbia Británica), 368/403/587/780/825 (Alberta), 236/250/257/672/778 (Columbia Británica) y 236/257/604/672/778 (Columbia Británica).3 Cada grupo es un solo lugar atendido por varios códigos: a quien está en ese lugar se le puede llamar a cualquiera de ellos, y a un negocio de ese lugar se le puede asignar un número del código que tenga números libres. En Canadá ocurre lo mismo; las páginas regionales señalan dónde difieren las etiquetas de cobertura del administrador.4

De los 145 complejos en servicio registrados en las regiones de esta referencia, 112 tienen exactamente dos códigos. Un tercer o cuarto código suele significar que la zona ha necesitado alivio más de una vez, algo que cada página regional muestra en su sección de historia.

Cómo leer las tablas regionales

Las páginas de cada región enumeran solo códigos geográficos que ya están en servicio. Cada tabla muestra los códigos superpuestos en servicio que nombra el campo de complejo de superposición de NANPA.3 Algunos complejos de origen mencionan también códigos futuros; esos se omiten de la lista visible y se describen en la sección de códigos pendientes de cada página. Un estado o una provincia puede contener varias áreas de cobertura distintas, así que aparecer en la misma página regional no prueba que dos códigos se superpongan.

Elija primero la localidad y luego pregunte qué números se pueden ofrecer allí. Si su número actual ya funciona para sus clientes, portarlo puede ser más sencillo que introducir un código nuevo; las entradas del glosario sobre superposición y marcación de 10 dígitos dan las definiciones breves. Como alternativa no geográfica, vea la lista de códigos gratuitos, y para un ejemplo práctico de cómo elegir entre códigos lea la guía de códigos de área (en inglés).