Comenzar — Auto Attendant

Cinco pasos en la aplicación

Regístrese con su correo electrónico, el nombre de su negocio y su país (Estados Unidos o Canadá).
Inicie sesión con el enlace que le enviamos por correo. No hay contraseña que crear.
Conserve su número: la primera pregunta es «Which number do your customers call today?» (¿Qué número llaman hoy sus clientes?). Escríbalo y se hace una verificación inmediata; luego el formulario solo pide lo que ese número necesita (vea cómo traer su número actual). O consiga un número nuevo, la otra opción: un número local buscado por código de área, con los dígitos o letras que desee incluir si quiere, o un número gratuito (toll-free). La disponibilidad varía según el código de área y los de las grandes ciudades suelen agotarse, así que tenga una segunda opción en mente.
Arme el menú: el saludo, hasta siete opciones (cada una hace sonar hasta tres teléfonos uno tras otro, recibe un mensaje de voz o reproduce un mensaje y cuelga), su horario comercial y el mensaje de cerrado, los idiomas del menú (o una línea sin menú), y quién recibe los correos del buzón de voz.
Pague: $29 al mes mediante Stripe, con tarjeta u otros métodos que se muestran al pagar. Se compra un número nuevo y su menú entra en servicio en cuanto se confirma el pago. Si trae un número, la tarjeta se guarda y no se cobra nada hasta que el número se haya transferido; el menú entra en servicio en él el día en que se completa la transferencia.

La aplicación (app.autoattendant.io) está en español, además de inglés y francés. Los menús telefónicos están disponibles en español, inglés y francés, hasta los tres en una misma línea.

Escúchela primero: llame al (510) 288-6288 · (510) AUTO-ATT, nuestra propia línea, que funciona con Auto Attendant.

Nadie más en su equipo necesita una cuenta, una aplicación ni una contraseña. Cada persona es simplemente un número de teléfono en una opción del menú, y usted lo cambia desde el panel.

Cuánto cuesta

$29 al mes en dólares estadounidenses por línea, para toda la empresa, no por persona, sin contrato y sin plazo de aviso. Los impuestos no están incluidos; si se agrega el impuesto sobre las ventas se confirma antes del primer cobro. No hay prueba gratuita en un número nuevo. Todo lo que aparece en la página de precios está incluido; no hay un nivel de instalación ni cargos adicionales por usuario.

Usted paga en línea al final de la configuración, y un número nuevo se activa en cuanto se completa el pago. Un número que usted trae no se cobra hasta que se haya transferido. Vea cómo funciona la facturación.

Cómo traer su número actual

La portabilidad es la vía predeterminada en la aplicación. Lo que pide el formulario depende del número:

Número fijo o de internet (VoIP) de EE. UU.: el nombre que figura en la cuenta, su nombre y correo electrónico, el número de cuenta, la dirección de facturación y una factura reciente (un PDF o una foto).
Número celular de EE. UU.: lo mismo, más el PIN de transferencia del proveedor.
Números gratuitos (toll-free) y canadienses: solo quién es el titular de la cuenta. Nuestro equipo transfiere estos números y le escribe si se necesita algo más.

La única firma es la autorización de transferencia (carta de autorización), que se firma en línea desde un correo enviado a la persona indicada en el formulario; tiene 30 días para firmar. Usted sigue el estado en la aplicación: a la espera de firma, en revisión, enviada a su proveedor actual, aceptada con fecha de transferencia, transferida. Los números de EE. UU. se transfieren automáticamente. Los proveedores fijan la fecha, así que no prometemos una duración; la fecha más temprana que puede solicitar es dentro de 8 días.

Si su proveedor actual rechaza la solicitud, la aplicación muestra el motivo: corríjalo y vuelva a enviarla, o tome un número nuevo sin volver a pagar. La facturación comienza el día en que se completa la transferencia, y el período gratuito se prolonga automáticamente mientras la transferencia siga en curso, de modo que nunca paga por una línea que todavía no suena. Cuando el número se ha transferido, su menú entra en servicio en él y le enviamos un correo para avisarle que ya puede cancelar a su proveedor anterior.

No cancele su servicio anterior hasta que confirmemos que el número se transfirió. Hasta entonces, ese servicio lleva sus llamadas, y un número cancelado puede perderse para siempre.

Cómo portar su número actual explica las reglas de EE. UU. y Canadá y los motivos habituales por los que se rechaza una portabilidad.

Antes de armar el menú

Tres lecturas breves mejoran el menú:

Cómo diseñar su menú: cuántas opciones, en qué orden y qué debe hacer cada una.
Local o gratuito: qué tipo de número conviene según cómo lo encuentran sus clientes.
Llamadas de emergencia: por qué su equipo sigue marcando el 911 desde sus propios celulares.

¿Todavía lo está pensando? Haga primero una pregunta a [email protected], o lea las preguntas frecuentes.